Terms of Service

Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión, hacer clic en "Acepto" (o un control similar), o de cualquier otra forma acceder o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Si usted acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal (su "Organización"), declara que tiene autoridad para vincular a esa Organización, y "usted" significa esa Organización. El Servicio está destinado al uso empresarial por personas que hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción; no está dirigido a consumidores ni a menores de edad.

Definiciones

"Servicio"

significa Agnotiq MarginTide Pricing Intelligence, incluyendo el pipeline de investigación, los paneles, el Centro de Acción, las alertas, las APIs, y demás software y sitios web relacionados que proporcionamos.

"Resultado"

significa cualquier dato, estimación, precio de la competencia, recomendación, alerta, puntaje, informe u otro resultado que el Servicio genere o muestre, incluyendo todo lo producido por el pipeline de investigación.

"Recomendación"

significa cualquier acción de precios sugerida, alerta o propuesta del "Centro de Acción" presentada para su revisión. Una Recomendación es solo una sugerencia — nunca una instrucción. A menos que usted haya habilitado por separado una función de escritura automática autónoma para su espacio de trabajo (disponible en los planes que califiquen, y solo dentro de los límites de seguridad que usted configure), no se toma ninguna acción de precio o comercial en su nombre sin su revisión y aprobación.

"Datos del Cliente"

significa los datos que usted o sus usuarios autorizados envían o generan a través del Servicio — por ejemplo, catálogos de productos, URLs de la competencia, datos de costo y margen, importaciones de CSV, y políticas de precios.

"Suscripción"

significa un plan pago (Pro, Max o Enterprise) que usted seleccione, junto con su período de facturación (por ejemplo, anual) y sus límites de uso.

"Clave Propia" (BYO Key)

significa una clave de API de Anthropic que usted proporciona opcionalmente para que la inferencia de IA se ejecute bajo su propia cuenta y acuerdo con Anthropic (ver §10).

El Servicio — una herramienta de asesoramiento

El Servicio es una herramienta de inteligencia de precios competitivos. De forma programada o bajo demanda, un pipeline de investigación orquestado realiza investigación web para estimar los precios de la competencia, los evalúa frente a sus Datos del Cliente y políticas, y presenta el Resultado — incluyendo Recomendaciones y alertas — en un panel para su revisión.

Lo que el Servicio no hace.

El Servicio es informativo y de asesoramiento. Salvo cuando usted habilite expresamente una integración de escritura automática con límites de seguridad que ponemos a su disposición y que usted autorice por separado, el Servicio no:

• establece, cambia, publica o transmite sus precios;
• ejecuta compras, contratos, cambios de precio, ni ninguna otra acción comercial en su nombre;
• garantiza la exactitud, integridad, oportunidad o legalidad de ningún precio de la competencia u otro Resultado; ni
• garantiza ningún margen, ingreso, venta, clasificación o resultado comercial en particular.

Cuando usted habilite una función de escritura automática o automatización — incluyendo una integración de escritura de precios con aprobación previa (disponible en los planes que califiquen) o, en los planes Max y Enterprise, un modo de escritura automática autónoma opcional que aplica cambios automáticamente dentro de los límites de seguridad que usted configure — esta opera únicamente conforme a su configuración y autorización (incluyendo cualquier paso de revisión, control de permisos y punto de control humano que usted habilite), y usted sigue siendo responsable de las acciones resultantes.

El Resultado de asesoramiento no es un consejo; sin dependencia exclusiva

El Resultado es generado por sistemas automatizados — incluyendo modelos de lenguaje extensos y búsqueda web automatizada — y se proporciona únicamente para su evaluación independiente. Puede estar incompleto, ser inexacto, estar desactualizado, sesgado, mal atribuido, o de otro modo no ser adecuado para su propósito.

• No es asesoramiento profesional. El Resultado no constituye asesoramiento legal, financiero, contable, fiscal, de competencia/antimonopolio, ni de ningún otro tipo profesional, y no crea ninguna relación de asesoramiento ni fiduciaria. Obtenga asesoramiento de un profesional calificado antes de actuar.
• Sin dependencia como base exclusiva. Usted no debe basarse en el Resultado como la única base para ninguna decisión de precios, comercial, legal o financiera. Verifique de forma independiente los precios de la competencia y demás hechos antes de actuar.
• Usted decide y usted actúa. Cada decisión de adoptar, modificar o ignorar una Recomendación — y cada cambio de precio o acción comercial resultante — es tomada por usted, a su exclusiva discreción, y es su responsabilidad.
• La legalidad de sus precios depende de usted. Usted es responsable de garantizar que sus decisiones de precios cumplan con todas las leyes y obligaciones aplicables, incluyendo las leyes de competencia/antimonopolio y de fijación de precios, las políticas de precio mínimo anunciado (MAP) y del fabricante, las normas de protección al consumidor y publicidad, y cualquier contrato con proveedores o mercados en línea.

Sus responsabilidades

Usted acepta que es responsable de:

• revisar y validar todo el Resultado antes de basarse en él o actuar conforme a él;
• la exactitud y legalidad de los Datos del Cliente y de las URLs de la competencia que proporcione, y de su derecho a proporcionarlos;
• configurar el Servicio de manera adecuada para su negocio (catálogos, políticas, horarios, umbrales de alerta y cualquier paso de revisión o aprobación);
• toda la actividad bajo su cuenta y espacio de trabajo, y por los actos y omisiones de sus usuarios autorizados; y
• mantener la seguridad de su bandeja de entrada de correo electrónico, la cual — dado que el Servicio utiliza inicio de sesión sin contraseña mediante enlace mágico — es la credencial raíz de su cuenta (ver §6).

Cuentas, espacios de trabajo y acceso

El inicio de sesión no requiere contraseña: le enviamos por correo electrónico un enlace mágico de un solo uso. No almacenamos una contraseña para su cuenta, y no existe restablecimiento de contraseña ni código de recuperación. Su bandeja de entrada de correo electrónico es, por lo tanto, la credencial raíz — manténgala segura, y notifíquenos de inmediato en support@agnotiq.com si sospecha de acceso no autorizado.

El Servicio es multiinquilino y está organizado en espacios de trabajo. Los administradores del espacio de trabajo controlan la membresía, los roles, el plan y la configuración, y son responsables de gestionar el acceso de sus usuarios. Usted debe proporcionar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada. No puede compartir cuentas ni permitir que personas no autorizadas usen el Servicio.

Su página de Cuenta le permite agregar opcionalmente datos de contacto y de la empresa (nombre, teléfono, nombre de la empresa, sitio web de la empresa, rol o cargo) y una preferencia de consentimiento de marketing. Cada campo es opcional — nunca los exigimos, y nunca bloqueamos el registro o la incorporación por no proporcionarlos. Consulte nuestra Política de Privacidad para saber cómo usamos esta información, y cómo manejamos la información de pago de un proceso de compra que usted inició pero no completó (§3, §8).

Uso aceptable

Usted acepta no, y no permitir que nadie:

• use el Servicio para ningún propósito ilegal, o para facilitar la fijación de precios, la manipulación de licitaciones, la colusión u otra conducta anticompetitiva;
• envíe datos que no tenga derecho a enviar, o que infrinjan, se apropien indebidamente o violen los derechos de un tercero;
• sondee, escanee, sobrecargue o interfiera con el Servicio o su infraestructura, ni eluda los límites de uso, límites de frecuencia o controles de seguridad;
• realice ingeniería inversa, descompile, copie, enmarque, extraiga datos (scrape) o cree obras derivadas del Servicio, salvo en la medida en que esta restricción esté prohibida por la ley aplicable;
• revenda, sublicencie o proporcione el Servicio a terceros como un servicio de bureau, o lo use para construir un producto competidor; o
• use el Servicio para violar los términos de cualquier minorista, mercado en línea, proveedor u otro sitio de terceros, incluyendo sus reglas sobre acceso automatizado.

Podemos establecer y hacer cumplir límites técnicos razonables (incluyendo los límites de uso vinculados a su plan) y podemos suspender o restringir el uso que consideremos razonablemente que viola estos Términos o amenaza al Servicio u otros clientes.

Planes, tarifas y facturación

Plan Básico y período de prueba.

El plan Básico es gratuito durante 30 días, sin necesidad de tarjeta; después de eso, las ejecuciones requieren un plan pago. Continuar usando el Servicio más allá del período de prueba de 30 días requiere seleccionar una Suscripción (Pro, Max o Enterprise).

Planes y tarifas.

Las funciones de pago requieren una Suscripción. Las tarifas, el período de facturación y los límites de uso son los que se muestran al momento de la compra. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas se cotizan sin impuestos; usted es responsable de los impuestos aplicables, y de cualquier costo en que incurra bajo una Clave Propia (§10). Los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos (Stripe); usted nos autoriza a nosotros y a Stripe a cobrar el método de pago que seleccione.

Límites de uso.

Cada plan incluye límites de uso fijos (por ejemplo, en ejecuciones, tamaño de catálogo, minoristas, horarios y miembros). Los límites son estrictos: cuando usted alcanza un límite, el trabajo se detiene y no se factura nada por el trabajo que no se ejecutó. Puede comprar créditos prepagados o, desde Configuración → Facturación, activar la recarga automática, mediante la cual el siguiente paquete de créditos se cobra a su método de pago antes de que se ejecute el trabajo, sujeto al límite por período que usted configure. Nunca se le factura después de hecho el trabajo. En los planes Básico, Pro y Max, también puede comprar créditos prepagados de unidades de investigación (ver "Créditos prepagados de unidades de investigación" a continuación) para extender su límite mensual de unidades de investigación sin cambiar de plan; los límites distintos al de unidades de investigación (tamaño de catálogo, minoristas, horarios y miembros) permanecen estrictos independientemente de su saldo de créditos. Si no tiene créditos restantes y no ha activado la recarga automática, o está en el plan Enterprise (donde no se venden créditos), su límite de unidades de investigación permanece estricto una vez que se agote cualquier saldo de créditos, y debe esperar al siguiente período de facturación, comprar más créditos, activar la recarga automática, mejorar su plan o, para Enterprise, contactarnos para obtener más capacidad.

Créditos prepagados de unidades de investigación.

En los planes Básico, Pro y Max, usted puede comprar por separado créditos prepagados de unidades de investigación desde Configuración → Facturación, en cantidades de 100 unidades o cualquier múltiplo de 100 unidades (100, 200, 300, etc.), a la tarifa por unidad mostrada para su plan y moneda del espacio de trabajo. Las compras de créditos son cargos únicos, no están sujetas a la renovación automática descrita en §9 y solo son reembolsables como se describe a continuación. Los créditos están vinculados a su espacio de trabajo y no son transferibles a otro espacio de trabajo o cuenta. Cuando las necesidades de unidades de investigación de una ejecución superen la asignación mensual incluida en su plan, el excedente se descuenta de cualquier saldo de crédito prepagado antes de que aplique cualquier recarga automática (cuando esté habilitada). Los créditos no vencen por sí mismos, salvo que los créditos de un espacio de trabajo con dominio personal financiado por créditos estén sujetos al plazo de 90 días de estado archivado descrito más abajo si el saldo llega a cero y no se recarga. Los créditos no se venden en el plan Enterprise; su asignación de unidades de investigación y demás límites se fijan por su contrato. Una ejecución que falla se cobra solo por el trabajo que realmente efectuó antes de detenerse; las unidades de investigación reservadas pero no usadas se devuelven de inmediato a su asignación o saldo de créditos, y no se factura nada por el trabajo que no se ejecutó. Cada paquete de créditos, ya sea comprado manualmente o por recarga automática (ver "Límites de uso" arriba), solo es reembolsable por su parte no usada, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Complemento de Monitoreo Mensual.

En los planes Básico, Pro y Max (no ofrecido en Enterprise), usted puede agregar por separado un complemento opcional de Monitoreo Mensual desde Configuración → Facturación, a la tarifa mensual por nivel mostrada ($49 / $99 / $149 por mes, respectivamente; USD, aplican equivalentes en moneda local). El complemento habilita ejecuciones de investigación autónomas y programadas para su espacio de trabajo y un resumen semanal de KPI por correo electrónico, y se factura como un elemento de suscripción recurrente de Stripe junto con su Suscripción. Puede agregar o quitar el complemento en cualquier momento, de forma autoservicio, desde Configuración → Facturación; quitarlo detiene los cargos futuros del complemento y la programación autónoma a partir de ese momento. Las ejecuciones que el complemento activa consumen el propio presupuesto de unidades de investigación de su espacio de trabajo (asignación incluida, luego créditos prepagados, luego recarga automática cuando esté habilitada) y siguen sujetas a los mismos límites de uso descritos arriba — el complemento no otorga unidades de investigación gratuitas adicionales ni omite ningún límite.

Complemento de Incorporación de Plataforma.

En los planes Básico, Pro y Max (no ofrecido en Enterprise), usted puede comprar por separado un complemento de Incorporación de Plataforma de pago único, a la tarifa por nivel mostrada para su plan ($299 / $499 / $699, respectivamente; USD, aplican equivalentes en moneda local), para la configuración inicial de su espacio de trabajo asistida por un operador ("concierge") — configurando minoristas, importando su catálogo y aplicando una regla de margen inicial. La compra es un cargo único, no se renueva automáticamente, y es su consentimiento para que operadores de plataforma autorizados de Agnotiq, Inc. accedan a su espacio de trabajo, de forma limitada en el tiempo, únicamente para realizar dicha configuración; toda acción que realice un operador queda registrada en su registro de auditoría. Al completarse, otorgamos a su espacio de trabajo un mes complementario gratuito del complemento de Monitoreo Mensual descrito arriba, el cual vence automáticamente al final de ese mes a menos que opte por separado por continuarlo a la tarifa estándar — nunca se le cobrará por continuar el Monitoreo sin esa acción por separado.

Descuentos introductorios.

De vez en cuando podemos ofrecer descuentos introductorios o promocionales (por ejemplo, un porcentaje de descuento por un número limitado de ciclos de facturación) en Suscripciones mensuales, canjeables con un código de promoción al finalizar la compra. Los descuentos aplican solo durante el período anunciado; una vez que ese período termina, su Suscripción se renueva automáticamente a la tarifa mensual completa vigente para su plan, sin necesidad de ninguna acción de su parte. Los descuentos introductorios no están disponibles en Suscripciones anuales, no pueden combinarse con ningún otro descuento o ajuste de facturación otorgado por un operador en la misma Suscripción, y pueden ser limitados, modificados o retirados en cualquier momento antes de su canje.

Cambios de tarifas.

Podemos cambiar las tarifas. Para un cambio que aplique a su Suscripción actual, le daremos aviso previo según lo requiera la ley, y el cambio entra en vigencia en su próxima renovación. Continuar usando el Servicio después de que un cambio de tarifa entre en vigencia constituye la aceptación de las nuevas tarifas.

Renovación, cancelación y reembolsos

Renovación automática.

Las Suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración, a la tarifa vigente en ese momento, hasta que se cancelen. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su configuración de facturación (Portal de Clientes de Stripe) o contactándonos.

Cancelación.

Cuando usted cancela, su Suscripción permanece activa hasta el final del período pagado actual, y luego no se renueva. La cancelación no da derecho, por sí misma, a un reembolso de las tarifas ya pagadas por el período actual.

Reembolsos.

Salvo (a) según lo requiera la ley aplicable, o (b) según lo previsto expresamente por la limitación de responsabilidad en §14, las tarifas no son reembolsables, y los períodos parciales no se reembolsan. Cuando aplique §14, nuestra obligación de reembolso se limita a la porción prepagada, no utilizada y prorrateada de las tarifas que usted pagó por el período de Suscripción entonces vigente — ver §14 para el tope completo.

Servicios de terceros y clave propia (bring-your-own-key)

El Servicio depende de proveedores de terceros (por ejemplo, inferencia de IA, pagos, alojamiento, correo electrónico y mensajería) y puede recuperar información de sitios web de terceros. No somos responsables de los servicios o sitios de terceros, y su uso de ellos puede estar regido por los propios términos de dichos terceros. Los proveedores que usamos para operar el Servicio se describen en nuestra Política de Privacidad.

Clave propia (Clave Propia / BYO Key).

Si usted proporciona su propia clave de API de Anthropic, la inferencia de IA para su espacio de trabajo se ejecuta bajo su cuenta de Anthropic y su acuerdo con Anthropic. Usted es responsable de su Clave Propia, de mantenerla confidencial, de su cumplimiento con los términos de Anthropic, y de todo el uso y los cargos incurridos bajo ella. Puede eliminar su Clave Propia en cualquier momento, después de lo cual la inferencia vuelve a nuestra configuración administrada (sujeto a su plan).

Cuentas publicitarias conectadas.

Propiedad intelectual y sus datos

Nuestra PI.

Nosotros y nuestros licenciantes somos propietarios de todos los derechos sobre el Servicio, incluyendo su software, configuración de modelos, prompts, diseño y marcas. Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de acceder y usar el Servicio durante su suscripción, únicamente para sus fines empresariales internos y sujeto a estos Términos. No se otorga ningún otro derecho.

Sus datos.

Entre usted y nosotros, usted es el propietario de sus Datos del Cliente. Usted nos otorga una licencia mundial y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente y generar el Resultado, en cada caso para proporcionar, proteger y mejorar el Servicio y según lo descrito en la Política de Privacidad. Usted es responsable de conservar sus propias copias de los datos importantes.

Resultado y comentarios.

Sujeto a los derechos de terceros sobre los datos subyacentes y a estos Términos, entre usted y nosotros, usted puede usar el Resultado para sus fines empresariales internos. Si nos envía comentarios o sugerencias, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para usarlos sin restricción. Podemos recopilar y usar datos agregados y desidentificados sobre el uso del Servicio (que no lo identifican a usted ni a ninguna persona) para operar y mejorarlo.

Confidencialidad

Cada parte puede acceder a la información confidencial de la otra en relación con el Servicio. Cada parte acepta proteger la información confidencial de la otra con cuidado razonable, usarla solo según sea necesario para ejercer derechos y cumplir obligaciones bajo estos Términos, y no divulgarla salvo a quienes la necesiten y estén sujetos a obligaciones similares, o según lo exija la ley. El manejo de información personal se rige adicionalmente por la Política de Privacidad.

Renuncias de garantías

El Servicio y todo el Resultado se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo.

En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y cualquier garantía que surja del curso de negociación o del uso comercial. Sin limitar lo anterior, no garantizamos que:

• el Resultado (incluyendo precios de la competencia, estimaciones, puntajes y Recomendaciones) sea exacto, completo, actual, imparcial o adecuado para su propósito;
• el Servicio será ininterrumpido, seguro, oportuno o libre de errores, o que los defectos serán corregidos; o
• el uso del Servicio logrará algún margen, ingreso, venta, posición competitiva u otro resultado comercial en particular.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarse a usted; en ese caso, dichas garantías se limitan al alcance y duración mínimos permitidos por la ley.

Limitación de responsabilidad

Exclusión de pérdidas indirectas y comerciales.

En la máxima medida permitida por la ley, Agnotiq, Inc. y sus afiliados, proveedores y licenciantes no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni por ninguna pérdida de ganancias, ingresos, ventas, margen, negocio, ahorros anticipados, plusvalía (goodwill), oportunidad o datos, ni por ninguna interrupción del negocio — en cada caso, sin importar la causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad (contrato, agravio, negligencia, estatuto u otra), incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños, e incluso si un remedio no cumple su propósito esencial. En particular, no somos responsables de ninguna pérdida comercial o financiera derivada de su uso de, o dependencia en, ningún Resultado o Recomendación.

Tope agregado — reembolso del saldo prepagado no utilizado.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada total por todos los reclamos que surjan de o se relacionen con el Servicio o estos Términos no excederá, y su único y exclusivo recurso monetario es, un reembolso de la porción prepagada y prorrateada no utilizada de las tarifas que usted haya prepagado por el período de Suscripción entonces vigente a la fecha en que surgió el reclamo (el "Saldo Pendiente"). A modo de ejemplo, si usted prepagó por un período de doce meses y surge un reclamo con cuatro meses restantes, el tope equivale a cuatro doceavos de las tarifas pagadas por ese período. Si usted no ha pagado ninguna tarifa (por ejemplo, en un plan gratuito, Básico o de prueba), nuestra responsabilidad agregada es cero.

Excepción de ley imperativa.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la ley aplicable (por ejemplo, la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, o por muerte o lesión personal causada por negligencia). Cuando la ley aplicable no permita una limitación anterior, dicha limitación aplica en la máxima medida permitida, y las limitaciones restantes permanecen en vigencia.

Estas limitaciones son una base fundamental del acuerdo y reflejan la asignación de riesgo entre usted y nosotros; las tarifas serían considerablemente más altas sin ellas.

Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Agnotiq, Inc. y sus afiliados, y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo de terceros, y cualquier pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto resultante (incluyendo honorarios legales razonables), que surja de o se relacione con: (a) sus Datos del Cliente o su uso del Servicio; (b) sus decisiones de precios o comerciales, incluyendo cualquier acción que tome o se abstenga de tomar con base en el Resultado; (c) su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable (incluyendo leyes de competencia, protección al consumidor o publicidad); o (d) su violación de los derechos de cualquier tercero o de los términos de cualquier minorista, mercado en línea o proveedor.

Vigencia, suspensión y terminación

Estos Términos aplican mientras usted use el Servicio. Usted puede dejar de usar el Servicio y cancelar su Suscripción en cualquier momento (§9). Podemos suspender o terminar su acceso, en su totalidad o en parte, si usted incumple materialmente estos Términos, no paga, o usa el Servicio de una manera que razonablemente creamos que es ilegal o dañina; cuando sea factible y legal, le daremos aviso y una oportunidad de subsanar.

Al terminar, su derecho a usar el Servicio finaliza y podemos eliminar los Datos del Cliente conforme a la Política de Privacidad y nuestras prácticas de retención; por favor exporte lo que necesite primero. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo §4, §11 a §15, §18 y §19) subsisten a la terminación.

Estado archivado (espacios de trabajo con dominio personal financiados por créditos).

Los espacios de trabajo abiertos con una dirección de correo electrónico personal funcionan con créditos prepagados en lugar de una suscripción recurrente. Si el saldo de crédito de dicho espacio de trabajo llega a cero y no se recarga dentro de un período de gracia de 90 días (durante el cual enviamos avisos de recordatorio y usted puede exportar sus datos, comprar más créditos, o archivar el espacio de trabajo usted mismo), lo archivamos. Archivar no es terminación, eliminación de cuenta, ni eliminación de espacio de trabajo, y es reversible: un espacio de trabajo archivado deja de ejecutar verificaciones de investigación, pero sus Datos del Cliente permanecen intactos y aislados, usted puede descargar una exportación completa en cualquier momento, y comprar créditos nuevamente lo reactiva por completo con sus datos restaurados, por hasta 12 meses desde la fecha en que fue archivado, según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Después de ese período de 12 meses, el espacio de trabajo archivado y sus Datos del Cliente se eliminan permanentemente y ya no pueden reactivarse.

Cambios al Servicio y a estos Términos

Podemos modificar, ampliar o descontinuar funciones del Servicio. También podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Si realizamos un cambio material, le daremos aviso por un medio razonable (por ejemplo, aviso dentro del producto, correo electrónico, o la publicación de una versión actualizada con una nueva fecha de vigencia). Los cambios entran en vigencia cuando se publican, salvo que se indique lo contrario; continuar usando el Servicio después de que un cambio entre en vigencia significa que usted acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo, deje de usar el Servicio.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin dar efecto a las normas de conflicto de leyes. Sujeto al párrafo siguiente, los tribunales ubicados en Toronto, Ontario, Canadá tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio, y usted consiente dicha jurisdicción y sede. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplica.

Resolución informal primero. Antes de presentar un reclamo, usted acepta intentar resolver la disputa de manera informal contactándonos en legal@agnotiq.com; intentaremos resolverla con usted de buena fe durante al menos 30 días. Usted es responsable del cumplimiento de cualquier ley local que aplique a su uso del Servicio, y el Servicio no puede usarse donde esté prohibido por leyes de exportación, sanciones u otras leyes.

Idioma que rige.

Estos Términos se redactan y ejecutan en inglés. Cualquier traducción que proporcionemos es solo para su conveniencia; la versión en inglés rige y controla en caso de cualquier conflicto entre el texto en inglés y una traducción.

General

1. Acuerdo completo. Estos Términos y los documentos que incorporan constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio y sustituyen los acuerdos previos sobre ese tema. Un formulario de pedido o acuerdo escrito de Enterprise firmado por nosotros prevalece sobre estos Términos en la medida de cualquier conflicto.
2. Divisibilidad y renuncia. Si una disposición no es exigible, se modifica en la medida mínima necesaria o se elimina, y el resto permanece en vigencia. Nuestra falta de exigir una disposición no constituye una renuncia.
3. Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una afiliada o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
4. Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable por retrasos o fallas causados por eventos fuera de su control razonable.
5. Avisos. Podemos dar avisos a través del Servicio o al correo electrónico de su cuenta; usted puede darnos aviso legal en legal@agnotiq.com.
6. Relación. Las partes son contratistas independientes; estos Términos no crean ninguna sociedad, agencia ni empresa conjunta.

Cómo contactarnos

Agnotiq, Inc. se encuentra en Toronto, Ontario, Canadá. Para preguntas sobre estos Términos, contacte a legal@agnotiq.com. Para ayuda con la cuenta o el producto, contacte a support@agnotiq.com. Para asuntos de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad o escriba a privacy@agnotiq.com.

Uso justo de las asignaciones de investigación

La asignación de unidades de investigación de su plan está delimitada a su período de facturación (mensual para una Suscripción mensual, anual para una anual; un mes calendario para el plan Básico) y asume una verificación de precio estándar. Una verificación de precio estándar asume una investigación realizada con hasta dos búsquedas web y una cantidad modelada de uso de tokens; la mayoría de las verificaciones se ajustan a esta suposición y consumen su asignación a la tasa implícita en las unidades incluidas en su Suscripción.

Verificaciones descontadas por costo medido, en ambas direcciones.

El costo real de investigación de una verificación de precio puede ser mayor o menor que la suposición estándar — por ejemplo, la página de un minorista puede ser inusualmente difícil (o inusualmente fácil) de analizar, o una verificación puede necesitar más, o menos, reintentos de los esperados. Cuando el costo real de investigación de una verificación sea significativamente mayor o menor que el estándar, esta descuenta su asignación de forma proporcional a su costo real, en lugar de contar siempre como una única unidad de costo estándar — de modo que una verificación inusualmente costosa usa más de su asignación, y una eficiente usa menos. Esto mantiene su asignación alineada con el uso real en lugar de un conteo plano por verificación.

Uso justo y asignación.

Las ejecuciones con clave propia están exentas.

Este mecanismo de uso justo aplica únicamente a las verificaciones ejecutadas bajo nuestra inferencia administrada. Si usted proporciona su propia clave de API de Anthropic (§10), la inferencia correspondiente se factura y financia a través de su propia cuenta y acuerdo con Anthropic, no de nuestra asignación — esas verificaciones no están sujetas a este descuento de uso justo. Esas verificaciones aún consumen nuestra infraestructura para servicios de investigación más allá de la inferencia de tokens (por ejemplo, búsqueda web o servicios de acceso a minoristas); el costo de esa infraestructura se recupera de su propia asignación financiada con clave propia, no se descuenta de su asignación ni se le factura por separado.

Este mecanismo nunca le cobra dinero por sí mismo. Solo cambia la rapidez con la que una verificación determinada descuenta su asignación de unidades de investigación para el período de facturación actual; cualquier recarga automática, créditos prepagados, o límites de plan descritos por separado en §8 continúan aplicando exactamente como se describe allí.